常见问题

Royal Canadian的产品在哪里生产?

Royal Canadian 的产品均在加拿大生产。从原料采购、生产制造到品质管理,各个环节均由我们在加拿大的设施进行严格把控。我们的产品依照加拿大卫生部相关法规及要求生产,致力于确保产品的安全性与品质。

产品应该如何储存?

请将产品存放于阴凉、干燥处,避免阳光直射及高温环境。开封后请将包装密封保存,避免受潮。由于我们的产品采用天然及食品来源成分,不当的储存环境可能影响产品品质,因此建议按照正确方式妥善保存。

如何查看产品的有效期?

产品的有效期(Best Before)可在包装底部或侧面的标签上查看。即使产品仍在有效期内,为确保最佳品质与新鲜度,我们也建议开封后尽快食用。

如何申请换货或退款?

请在收到产品后的7天内联系我们的客服团队,我们将竭诚为您提供帮助。

以下情况可能不适用于换货或退款:

  • 产品开封后因个人原因改变主意
  • 因不当使用或存放导致的产品损坏
  • 已超过保质期的产品

如果您怀疑产品存在品质问题,请联系我们 -- 我们将退回产品并进行检查,并在核实情况后为您提供相应的处理方案。